Datenschutz & Privatsphäre

Datenschutzerklärung

Transparente Informationen über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

I. Allgemeine Informationen

Als verantwortungsvolles Dienstleistungsunternehmen nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Datenverarbeitung während Ihres Besuchs auf unserer Website.

1. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Adrian Gebäudereinigung
Inhaber: Herr Adrian Dragos
Pforzheimer Str. 176
76275 Ettlingen, Deutschland
Telefon: 0724 – 39245279
[email protected]

2. Ihre Rechte

Im Sinne der DSGVO stehen betroffenen Personen grundsätzlich folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Art. 15 DSGVO - Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen

Recht auf Berichtigung

Art. 16 DSGVO - Falsche Daten können korrigiert werden

Recht auf Löschung

Art. 17 DSGVO - Ihre Daten können unter bestimmten Umständen gelöscht werden

Recht auf Einschränkung

Art. 18 DSGVO - Die Verarbeitung kann eingeschränkt werden

Recht auf Datenübertragbarkeit

Art. 20 DSGVO - Ihre Daten können übertragen werden

Recht auf Beschwerde

Art. 77 DSGVO - Bei einer Aufsichtsbehörde beschweren

Widerruf und Beschwerde: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Kontaktieren Sie uns unter:[email protected]

II. Besuch unserer Website

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website

Logfiles

Erhebung von Serverlogfiles bei jedem Webseitenbesuch

  • Name der abgerufenen Webseite/Datei (URL)
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Übertragene Datenmenge
  • Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP Status)
  • Browsertyp und Version
  • Verwendetes Betriebssystem
  • (anonymisierte) IP-Adresse und Provider

Cookies

Kleine Textdateien zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

  • Session-Cookies werden nach Browser-Schließung gelöscht
  • Persistente Cookies ermöglichen Wiedererkennung
  • Automatisierte Löschung nach vorgegebener Dauer
  • Keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung

SSL-Verschlüsselung

Schutz Ihrer Daten durch moderne Verschlüsselungsverfahren

  • Aktuelle Verschlüsselungsstandards (SSL/TLS)
  • HTTPS-Verbindung für sichere Datenübertragung
  • Schutz vor unbefugtem Zugriff

Kontaktformular

Verarbeitung Ihrer Daten bei elektronischer Kontaktaufnahme

  • Ausschließlich zur Beantwortung Ihres Anliegens
  • Löschung nach abschließender Bearbeitung
  • Pflichtangaben zur Bearbeitung erforderlich
  • Freiwillige Angaben mit separater Rechtsgrundlage

Analyse-, Marketing- und Kommunikationsdienste

Übersicht der von uns eingesetzten Drittanbieter-Dienste und deren Datenverarbeitung

PostHog

Webanalysedienst für Session-Aufzeichnung, Heatmaps und Nutzungsanalyse

Anbieter:
PostHog, Inc. (EU Cloud)
  • Session-Aufzeichnung zur Analyse des Nutzerverhaltens
  • Heatmaps zur Visualisierung von Klickmustern
  • Funnel-Analyse zur Optimierung der Nutzererfahrung
  • UTM- und Kampagnen-Parameter-Erfassung
  • Maskierung sensibler Eingabefelder (E-Mail, Telefon)
  • Wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert (Cookie-Consent)
  • Deaktivierung jederzeit über Cookie-Einstellungen möglich

Plausible Analytics

Datenschutzfreundlicher Webanalysedienst ohne Cookies

Anbieter:
Plausible Insights OÜ (Selbst-gehostet)
  • Keine Cookies, kein Fingerprinting
  • Aggregierte Statistiken ohne personenbezogene Daten
  • DSGVO-konform ohne Einwilligung erforderlich
  • Seitenaufrufe und grundlegende Nutzungsstatistiken
  • Derzeit nicht aktiv – wird nur bei konfigurierter Instanz geladen

Google Ads (gtag.js)

Conversion-Tracking und Remarketing für Google Werbeanzeigen

Anbieter:
Google Ireland Limited
  • Messung der Wirksamkeit von Google Ads-Kampagnen
  • Erfassung von Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Keyword-Daten (UTM-Parameter)
  • Google Click Identifier (GCLID) zur Zuordnung von Anzeigenklicks
  • Consent Mode v2: Standardmäßig deaktiviert bis zur Einwilligung
  • Wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert (Marketing-Cookies)
  • Deaktivierung jederzeit über Cookie-Einstellungen möglich
  • Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics 4 (GA4)

Webanalysedienst zur Auswertung von Seitenaufrufen und Nutzungsverhalten

Anbieter:
Google Ireland Limited
  • Erfassung von Seitenaufrufen, Verweildauer und Herkunft der Besucher
  • Keine Speicherung vollständiger IP-Adressen durch Google
  • Nutzt dieselbe gtag.js-Bibliothek wie Google Ads
  • Consent Mode v2: Standardmäßig deaktiviert bis zur Einwilligung
  • Wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert (Analyse-Cookies)
  • Mögliche Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework
  • Deaktivierung jederzeit über Cookie-Einstellungen möglich
  • Browser-Add-on zur Deaktivierung: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

WhatsApp

Vereinfachte Kontaktaufnahme über WhatsApp Business

Anbieter:
WhatsApp Inc.
  • Verarbeitung von Mobilfunknummer und Nachrichten
  • Automatische Löschung nach 12 Monaten
  • Keine Weitergabe an Dritte
  • Keine sichere Kommunikation gewährleistet

Brilu Chat-Assistent

KI-gestützter Chat unten rechts auf jeder Seite für Fragen und Angebotsanfragen

Anbieter:
SC Gemsya SRL (Rumänien)
  • Anbieter: SC Gemsya SRL, Mircea Eliade 18, Sektor 1, Bukarest, Rumänien
  • Das Chat-Fenster wird beim Seitenaufruf von Servern des Anbieters geladen; dabei werden Ihre IP-Adresse, Browserdaten und die aufgerufene Seite übermittelt
  • Im Browser (Local Storage) werden eine zufällige Besucherkennung sowie die Herkunft Ihres ersten Besuchs (Referrer, UTM-Parameter) gespeichert
  • Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Nachrichten und alle Angaben, die Sie darin machen (z. B. Name, Telefonnummer, Adresse des Objekts, hochgeladene Bilder), an den Anbieter übermittelt und dort verarbeitet
  • Die Antworten erzeugt ein KI-Sprachmodell eines Drittanbieters; die Spracheingabe und -ausgabe läuft über OpenAI
  • Vor der ersten Nachricht bitten wir Sie im Chat um Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); dient der Chat der Vorbereitung eines Angebots, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Das Laden des Chat-Fensters beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer schnellen Kontaktmöglichkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  • Speicherung beim Anbieter in der EU; eine Übermittlung an KI-Anbieter in den USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln
  • Ihre Chat-Angaben nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr erforderlich sind
  • Datenschutzkontakt des Anbieters: [email protected]
  • Datenschutzerklärung des Anbieters: https://brilu.ai/privacy

Google Maps

Kartendienst zur Standortdarstellung

Anbieter:
Google Ireland Limited
  • API-Nutzung des Google Maps Kartendienstes
  • Übermittlung von Cookie-Daten an Google
  • Profilbildung für Werbezwecke möglich
  • Widerspruchsrecht gegen Nutzerprofile

YouTube

Einbettung von Videos zur Inhaltserweiterung

Anbieter:
YouTube LLC
  • Verbindung erst durch Video-Klick hergestellt
  • Zuordnung zu YouTube-Account bei Einloggen
  • Speicherung nicht-personenbezogener Nutzungsinformationen
  • Blockierung durch Browser-Cookie-Einstellungen

Instagram Embedding

Einbindung von Instagram-Inhalten

Anbieter:
Instagram LLC / Facebook Ireland Ltd.
  • Einbindung von Instagram-Inhalten auf der Website
  • Mögliche Profilzuordnung bei bestehendem Account
  • Beeinflussung durch Account-Einstellungen möglich
  • Qualitätssicherung und statistische Analyse

Ort der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur in Deutschland und in der Europäischen Union. Dienstleister außerhalb der EU werden nur eingesetzt, wenn entsprechende Garantien vorliegen.

Sichere Kommunikation

Für vertrauliche Informationen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per Telefon, Post oder verschlüsseltem Kontaktformular. Bei E-Mail oder Social Media kann die vollständige Datensicherheit nicht gewährleistet werden.

Speicherdauer

Nach Vertragsabwicklung werden Daten zunächst für die Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann gelöscht.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit abgerufen werden. Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer Prozesse können Anpassungen erforderlich machen. Bitte prüfen Sie diese regelmäßig.

III. Ihr Widerspruchsrecht

Widerspruch gegen Datenverarbeitung

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Wahrnehmung berechtigter Interessen stützen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen.

Fragen zum Datenschutz?

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

    Cookie-Einstellungen

    Wir verwenden Cookies und andere Technologien auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell, während andere uns helfen, diese Website und Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit Anklicken des jeweiligen Buttons können Sie selbst eine jederzeit widerrufliche Einwilligung erteilen.